2024年6月27日清晨，胖东来商贸集团在其官方公号上发布了一份《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的查询陈述》，这份陈述不只具体发表了事情的来龙去脉，还发布了针对顾客的补偿办法。顾客纷繁对胖东来的担任情绪表明欣赏。
:(抖音号燕赵都市报）6月26日17:57发布的《6月26日，胖东来发布：关于联营餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的状况阐明》
事情最开端是在2024年6月25日晚，有网友通过交际渠道发布视频，爆料新乡胖东来商场餐饮部，某擀面皮档口存在严峻的出产环境问题，视频中展现的加工场所环境杂乱不胜，引发了大众的激烈重视。
次日，胖东来敏捷作出反应，发布声明称已重视到相关视频，并立即要求新乡两店餐饮部一切的联营商户档口进行关停，一起建立查询小组，对此事进行严厉查询，胖东来这一敏捷而决断的回应和行动，敏捷赢得了网友们一起的赞扬！
查询小组建立后，敏捷打开作业。通过现场勘查、视频比对、职工问询等一系列查询手法，终究承认网友爆料内容现实。该擀面皮档口的加工场所的确存在严峻的卫生问题，包含地上污渍、设备陈旧、质料堆积紊乱等。
面临这一现实，胖东来没有逃避和推脱，而是挑选了活跃面临。他们不只揭露抱歉，还许诺将采纳一系列办法，保证相似事情不再产生。
在承认问题后，胖东来敏捷拟定了补偿计划。他们决定给最早曝光此事的告发人10万元奖金，对一切于2024年6月9日到2024年6月19日最近一段时间内，在新乡胖东来餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客处理全额退款，并每人再发1000元的额定补偿。这计划一经发布，网友根本被炸的外焦里嫩，纷繁向胖东来竖起了大拇指！
这次擀面皮事情有8833名顾客契合退款和补偿条件，补偿款总额高达883.3万元，6月27一早小编朋友圈里就有人晒补偿金了，买了两份，双倍补偿金:
在补偿办法施行的一起，胖东来还要求新乡胖东来擀面皮商户即日起中止经营，免除与他们的合同，停止协作。一起，还对一切联营商户的加工操作间做全面排查，保证一切商户每一个环节都一定要契合国家质量标准。
别的，胖东来还设立了告发奖励制度，鼓舞顾客活跃告发食物安全问题，一起保护食物安全。
在事情处理过程中，胖东来不只敏捷呼应、活跃处理、补偿顾客丢失，还额定赔付顾客每人1000元，这种良知企业放眼整个我国，还有第二家吗？答:没有。
已然没有第二家，那其他的企业是不是该学习学习人家胖东来的做法？活跃实行社会职责和责任，一起保护顾客的权益和利益？
原本此次擀面皮事情按理说应该会给胖东来带来了一大片的负面影响和丢失，但看看人家这就事的情绪和功率，多少企业都望尘莫及！